FAQ

  1. Como comprar na XquisitLab?

Comprar na XquisitLab é muito simples: se sabe o que está à procura, aceda ao ícone COLEÇÕES, onde irá encontrar as várias coleções disponíveis, como por exemplo, MALAS, JÓIAS, SNEAKERS, etc… Quando encontrar um artigo, selecione o tamanho (caso se aplique) e use o botão Adicionar ao Carrinho. De seguida, escolha a opção Finalizar a compra. Se pretender ver mais artigos, opte por Continuar a comprar.

  1. Quais as opções de pagamento disponíveis?

A XquisitLab faculta várias opções de pagamento: Cartão de Crédito, MB Way, Multibanco, Transferência Bancária, PayPal, Apple Pay.

Para mais informações detalhadas, consulte os Termos de Serviço.

  1. É seguro usar o meu cartão de crédito na XquisitLab?

A sua segurança pessoal online é muito importante para nós. Usamos tecnologia de encriptação de última geração e transmitimos os seus dados pessoais e de cartão de crédito através dos nossos sistemas.

Para mais informações detalhadas, consulte a Política de Privacidade.

  1. Que tamanho devo escolher?

Na XquisitLab, os tamanhos podem ser baseados no sistema italiano ou internacional. Na secção Guia de tamanhos poderá ver as conversões dos tamanhos de acordo com o seu país. Aconselhamos a prestar atenção à especificação indicada no produto sempre que se aplicar (ex. oversize, skinny, regular fit,…). As medidas mudam consoante o material, por exemplo, tecido +/- 1cm e malha +/- 2cm.

  1. Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar ao destino?

Devido à grande procura dos nossos artigos, o prazo de entrega pode variar entre os 4 a 8 dias úteis. Ser-lhe-á facultado um número de rastreio da sua encomenda para acompanhar o envio.

Para mais informações detalhadas, consulte a Política de Envio.

  1. Como devo proceder sempre que quiser devolver um artigo?

Em caso de devolução, tem até 14 dias para o fazer, a partir do momento em que a encomenda chegue ao cliente. O custo do envio de devolução será suportado pelo cliente e deverá ser sempre enviado de volta com um número de rastreio ativo. Todas as devoluções devem ser feitas através das transportadoras UPS, DHL ou FedEx.

Para mais informações detalhadas, consulte a Política de Reembolso.

  1. Os artigos são originais?

Sim, a nossa prioridade é garantir a satisfação do cliente, tendo por base uma política de tolerância zero em relação a artigos contrafeitos, falsos ou replicados. A XquisitLab compromete-se a vender somente produtos autênticos, adquiridos de fornecedores autorizados e certificados.

  1. Os artigos são novos? Porque é que os preços são baixos?

Sim, os artigos são novos. São entregues nas suas caixas originais, com etiquetas originais.

A XquisitLab tem acordos e parcerias exclusivas com os principais retalhistas mundiais, que permitem proporcionar os melhores preços do mercado.